碧绿的绿萝，优雅的风景画，温馨的电梯踏垫……,曲江校区师生近期惊奇的发现在校区所有卫生间、电梯等公众场合，有一种“高大上”的感觉，这是曲江校区在开展“改作风、促服务”活动中，将精细化服务融入管理工作的一项具体举措。

在不断推进党的群众路线教育实践活动深入开展的过程中，按照学校暑期工作会议要求，在机关直属单位党委“改作风，促服务”的号召下，曲江校区管理办公室积极行动起来，按照精细化管理的新要求，从服务细节入手，不断挖潜，形成和开展了一系列的制度和举措，完善和提升校区服务质量，取得了良好的实际效果。

改作风，促服务的第一项举措，就是曲江校区管理办公室建立起每月全员下一线义务劳动制度。在11月份的清理冬季落叶和卫生死角的义务劳动中，不但集中清理绿植灌木从中的白色垃圾和卫生死角，净化校园环境的同时，也在现场也解决了校区物业、绿化公司长期存在争议和扯皮的卫生区域划分问题，将工作责任和服务标准进行明确。义务劳动，不仅能使同志们体会到劳动的快乐，增强对校区的感情和工作责任心，更重要的是深入实际，调查研究，有效建立起沟通渠道，增进交流，更能直观发现和集中力量解决工作中存在的各种问题，更利于改进校区工作。

针对附小分部的建成和投入使用，为确保校区交通秩序和新村教职工上下班的正常通行，曲江校区积极筹措资金，在交通路口增加交通安全标识和红绿灯设施，并划定禁停区域，同时，曲江校区又在上下班高峰期抽调保安力量，由办公室人员和物业领导共同带班，对新村路口进行交通管制，规范接送孩子的车辆停放。同时，曲江校区还对人行道上部分坑洼路面进行平整修复，对道路故障路灯进行修复点亮，用实际行动去保障教职工和学生的通行安全。

针对“学术特区”和高层次人才密集的特点，本学期，曲江校区从管理服务的细节入手，在精细化服务方面深入挖潜。11月，曲江校区对所有楼宇的卫生间和电梯间集中进行环境提升和整治，配备挂画和绿植，营造温馨舒适的环境，对所有楼宇师生受潮墙面集中进行粉刷修补，切实改善了师生的办公和工作环境。

校区师生的就餐问题一向是管理办公室关注的重点。近期，校区接到学生反映的餐厅服务的投诉意见，管理办公室积极与饮食中心联系，组织召开了与校区学生的座谈会，并将整改意见和具体措施及时予以公布。由于整改措施得力到位，通过回访，同学们对餐厅的整改结果普遍表示满意。同时，曲江校区还筹措资金，对餐厅的卫生间破损和墙面的设施集中进行更换维修和环境美化，使餐厅的整体环境和服务质量得到有效提升。

为加强新媒体时代校区各单位的宣传和服务工作，曲江校区还邀请专家，组织校区各单位参加微信公众号实务培训讲座，得到了包括前沿院老师在内各单位的普遍欢迎。

改作风，促服务，不是一句空话，需要校区管理部门持之以恒的深入实际，调查研究，要接地气，去解决实际问题。师生想要看到的，是我们做了些什么和实际的效果如何。这才是检验校区管理服务的唯一标准和准绳。为此，曲江校区只有脚踏实地，认真做好每一处细节，积小胜为大胜，才能不断获得校区师生肯定与支持。

改作风，促服务，曲江校区才刚刚起步，仍需朝着这一目标继续努力！

文章作者 曲江管理办党支部