2011年12月15日上午，学校召开了“创先争优”机关和后勤服务作风建设工作交流会。此次活动旨在通过评选优质服务窗口，进一步推进我校机关和后勤服务作风建设，树立典型，深入开展创先争优。23个机关直属和后勤服务单位推荐的29个下设部（室）或单项工作参加交流评比，机关直属和后勤各党支部书记和学校机关和后勤服务作风建设督察组成员参加会议。

机关和后勤服务作风建设工作启动以来，各单位各部门通过制定整改方案、公开承诺、整改落实，在服务态度、服务质量和办事效率等方面取得了明显效果。交流会上，29个部（室）汇报了本部门开展创先争优和机关和后勤服务作风建设以来做的主要工作及取得的成效。人力资源部推出了“人事服务秘书”，承担教师报到和出国两方面的手续，大大节省了老师们的时间；校团委“校园活动审批窗口”优化了大型活动、学生活动场地审批流程，在团委走廊和网站公布“学生社团活动场地审批流程图”，方便学生了解审批手续及要求。网络中心“用户服务部”从师生用户角度出发，将分散在多个部门的对外服务项目加以整合，统筹网上、网下业务服务，精简业务办理流程，方便师生办事。图书馆“网络与信息技术中心”引入自助服务系统，开通了移动图书馆系统，为读者提供了更便捷的服务手段。学生处“经济资助办公室”全面梳理工作流程，奖（助）学金评定工作坚持“三级审核、两级接待、双公示”， 评定结果实现“零投诉、零差错”。

此次的工作交流会为各单位提供了一个沟通、交流的平台，对于总结前期工作，进一步改进和提高机关和后勤服务的工作质量和服务水平有着重要的意义。